|
|
|
|
|
|
|
Regulamin sklepu internetowego FilmOutlet.pl
Sklep internetowy, działający pod adresem http://www.filmoutlet.pl, prowadzony jest przez firmę 4 Sure Tomasz Jakub Dziwoki z siedzibą w Warszawie, przy ul. Fasolowej 45/39, wpisaną do ewidencji działalności gospodarczej, prowadzonej przez Prezydenta m. st. Warszawy pod numerem 493048, poslugującą sie numerem identyfikacji podatkowej NIP: 6471813875 i numerem REGON: 141976878.
Adres Działu Obsługi Klienta sklepu FilmOutlet.pl to:
ul. Gierdziejewskiego 7 pok. 7 (I klatka - III piętro)
02-495 Warszawa
tel: 22 425 88 88
Dział Obsługi Klienta sklepu pracuje od poniedziałku do piątku w godz. 9.00 - 17.00.
- Sklep internetowy prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet.
- Zamówienia są przyjmowane przez strony http://www.filmoutlet.pl.
- Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez Klienta zamówienia. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.
- Koszty za przygotowanie i wysłanie przesyłki zostaną doliczone do kosztów zamówienia.
- Czas realizacji zamówienia:
- Na czas, po którym przesyłka trafia do Klienta, składa się czas potrzebny na jej przygotowanie do wysyłki przez sklep FilmOutlet.pl i czas potrzebny poczcie lub kurierowi na jej dostarczenie.
- Przy każdym towarze podany jest przewidywany czas przygotowania zamówienia do wysyłki. Jest to czas, który upływa od momentu przyjęcia zamówienia do jego realizacji i wysłania paczki przez sklep FilmOutlet.pl, wybraną przez Klienta formą dostawy. Zamówienie na towary o różnym czasie realizacji wysyłane jest w chwili skompletowania całego zamówienia, termin wysyłki określany jest na podstawie towaru o najdłuższym czasie realizacji.
- Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem, że towar jest dostępny w magazynie lub u dostawców Sklepu. W przypadku niedostępności części towarów objętych zamówieniem Klient jest informowany o stanie zamówienia i podejmuje decyzje o sposobie jego realizacji (częściowa realizacja lub anulowanie całości zamówienia).
- W przypadku, gdy towar jest niedostępny (brak towaru w magazynie lub u dostawców Sklepu) i braku możliwości realizacji zamówienia Klienta, Sklep ma prawo do odstąpienia od realizacji umowy w terminie 14 dni, licząc od daty jej zawarcia. Jeżeli przewidywany termin realizacji zamówienia jest dłuższy niż 14 dni, Sklep ma prawo do odstąpienia od umowy w terminie przewidzianym dla realizacji danego zamówienia. Jeżeli Klient dokonał zapłaty za towar Sklep zwróci Klientowi należność za towar, w ciągu 3 dni od daty anulowania zamówienia, na wskazany przez Klienta archunek bankowy.
- Oferujemy następujące formy płatności za zamówienia realizowane w sklepie:
- Płatność przy odbiorze - pieniądze za zamówione produkty pobierane są w chwili, gdy produkty trafią do Klienta. Należność za zamówienie regulowana jest przy odbiorze paczki.
- Płatność kartą kredytową - Klient może opłacić zamówienie kartą kredytową. W chwili składania zamówienia, po udanej autoryzacji karty, odpowiednie środki są rezerwowane na koncie Klienta. Jeżeli wartość zamówienia finalnie będzie niższa niż wartość obciążenia karty Klienta, nadpłata zostanie niezwłocznie odesłana na konto karty kredytowej.
- Płatność przelewem elektronicznym - Klient dokonuje wpłaty za pośrednictwem operatora DotPay w chwili składania zamówienia, na podstawie informacji o poprawnej autoryzacji przelewu elektronicznego zamówienie jest potwierdzane i przyjmowane do realizacji. Jeżeli wartość zamówienia finalnie będzie niższa niż wartość przelewu, nadpłata zostanie niezwłocznie odesłana na konto bankowe Klienta.
- Płatność przelewem tradycyjnym - Klient dokonuje wpłaty dowolnym przelewem na wskazany w formularzu zamówienia numer konta, nie póżniej niż w ciągu 5 dni od daty złożenia zamówienia. Jeżeli po upływie tego terminu opłata za zamówienie nie wpłynie na wskazane konto zamówienie automatycznie zostaje zaniechane i nie podlega dalszej realizacji.
- Wszystkie platności elektroniczne dla FilmOutlet.pl realizowane są przez centrum platności DotPay. Po wybraniu typu platności Klient zostaje przekierowany do serwisu operatora DotPay. Bezpieczenstwo transakcji zapewnia zastosowanie szyfrowanego protokolu sieciowego SSL dla bepiecznych transakcji elektronicznych.
- Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" Klient może zrezygnować z towaru kupionego w naszym sklepie bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki.
Jest to możliwe tylko wówczas, gdy towar nie był używany, kopiowany ani nie został w żaden sposób zniszczony.
Płyty DVD i kasety VHS muszą być zwracane w oryginalnym, nienaruszonym foliowym opakowaniu.
Zwracany towar należy odesłać na adres:
4 Sure Tomasz Jakub Dziwoki
Dział Obsługi Klienta sklepu FilmOutlet.pl
ul. Gierdziejewskiego 7 pok. 7 (I klatka - III piętro)
02-495 Warszawa
Pieniądze zostaną zwrócone przelewem bankowym na konto wskazane przez Klienta lub przekazem pocztowym pod adresem wskazanym w zamówieniu.
Koszt odesłania towaru nie podlega zwrotowi.
- Reklamacje.
Wszystkie towary dostępne w sklepie objęte są gwarancją producenta.
W przypadku stwierdzenia uszkodzeń mechanicznych, powstałych podczas dostawy Klient powinien odesłać wadliwy produkt przesyłką pocztową na adres:
4 Sure Tomasz Jakub Dziwoki
Dział Obsługi Klienta sklepu FilmOutlet.pl
ul. Gierdziejewskiego 7 pok. 7 (I klatka - III piętro)
02-495 Warszawa
Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.
Reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 10 dni od daty otrzymania przez sklep przesyłki z reklamowanym produktem.
W przypadku uzasadnionej reklamacji, towar uszkodzony zostanie wymieniony,
a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania nakładu), sklep zwróci nabywcy równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inne, dostępne w sklepie towary do wyboru.
Koszty, związane z odesłaniem towaru reklamowanego, sklep zwraca natychmiast po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji.
- Umowa sprzedaży zawierana jest między Klientem a 4 Sure Tomasz Jakub Dziwoki.
- Umowa sprzedaży towarów zawierana jest zgodnie z prawem polskim i w języku polskim.
- 4 Sure Tomasz Jakub Dziwoki może odmowić realizacji zamówienia Klienta
w następujących przypadkach:
a) jeżeli dane adresowe podane przez Klienta są niepełne lub budzą wątpliwości, co do ich poprawności,
b) jeżeli podczas rejestracji lub składania zamówienia Klient podał nieprawidłowy numer telefonu do kontaktu, może to uniemożliwić kontakt z Klientem odnośnie realizacji zamówienia,
c) jeżeli Klient w okresie poprzedzającym złożenie zamówienia dokonał zwrotu przynajmniej 30% zamówionych wcześniej produktów, a zwrot ten nie wynikał z przyczyn reklamacyjnych,
d) jeżeli Klient zamawia więcej niż 2 sztuki tego samego towaru, przy czym nie ma znaczenia, czy towar ten jest zamawiany w ramach jednego, czy w ramach większej liczby zamówień.
O odmowie realizacji zamówienia Klient będzie każdorazowo informowany.
- Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy sprzedaży jest sąd właściwy dla siedziby pozwanego lub sąd właściwy dla miejsca wykonania umowy. Zapraszamy do korzystania ze stron Pomocy, gdzie przedstawiliśmy odpowiedzi na najczęściej zadawane przez Klientów pytania.
|
|
|
REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ
Zanim skorzystasz z usług sklepu internetowego FilmOutlet.pl przeczytaj uważnie poniższy regulamin.
§ 1.
- Sklep internetowy, działający pod adresem http://www.filmoutlet.pl, prowadzony jest przez firmę 4 Sure Tomasz Jakub Dziwoki z siedzibą w Warszawie, przy ul. Fasolowej 45/39, wpisaną do ewidencji działalności gospodarczej, prowadzonej przez Prezydenta m. st. Warszawy pod numerem 493048, poslugującą sie numerem identyfikacji podatkowej NIP: 6471813875 i numerem REGON: 141976878.
- FilmOutlet.pl nie posiada osobowości prawnej. Wszelkie zobowiązania i uprawnienia zaciągane i nabywane przez FilmOutlet.pl są nabywane na rzecz i na rachunek 4 Sure Tomasz Jakub Dziwoki.
- Siedziba Działu Obsługi Klienta FilmOutlet.pl mieści się przy ul. Fasolowej 45/39
02-482 Warszawa
- Wszelkie uwagi, komentarze i pytania związane z działaniem sklepu internetowego oraz realizacji zamówień przez sklep FilmOutlet.pl prosimy kierować na adres: dok@FilmOutlet.pl
§ 2.
- Niniejszy dokument określa sposób korzystania z usług internetowych sklepu FilmOutlet.pl, zakres odpowiedzialności oraz wszelkie inne informacje porządkowe.
- Zapoznanie się z regulaminem jest niezbędne - jakiekolwiek reklamacje
wynikające z nieznajomości niniejszego dokumentu będą rozpatrywane negatywnie.
§ 3.
- Podczas Rejestracji w serwisie internetowym FilmOutlet.pl użytkownik musi podać następujące dane:
- adres e-mail, który będzie loginem identyfikującym użytkownika oraz źródłem informacji o procesie realizacji zamówień przez sklep FilmOutlet.pl
- hasło
- adres zamieszkania, na który dostarczymy przesyłkę
- płeć
- rok urodzenia
- nr telefonu kontaktowego
§ 4.
- Użytkownik rejestrując się w sklepie internetowym FilmOutlet.pl wyraża tym
samym zgodę na umieszczenie podanych podczas rejestracji danych w bazie
danych 4 Sure Tomasz Jakub Dziwoki, oraz na ich przetwarzanie zgodnie z celami i zasadami określonymi w niniejszym regulaminie.
Wszystkie dane osobowe będą chronione zgodnie z ustawą z dnia 29.08.1997 r. o
ochronie danych osobowych (Dz.U. Nr 133 poz. 883).
- Dane osobowe Klientów sklepu FilmOutlet.pl przetwarzane są przez 4 Sure Tomasz Jakub Dziwoki w celu realizacji składanych przez te osoby zamówień oraz informowania ich o produktach i usługach oferowanych przez 4 Sure Tomasz Jakub Dziwoki.
- Klient FilmOutlet.pl zgodnie z przywołaną powyżej ustawą ma prawo wglądu do swoich danych osobowych oraz możliwość ich edycji. 4 Sure Tomasz Jakub Dziwoki zapewnia każdemu użytkownikowi prawo kontroli przetwarzania danych zgodnie z art. 32 ustawy.
- Udostępniając adres e-mail klienci zgadzają się na otrzymywanie od 4 Sure Tomasz Jakub Dziwoki informacji handlowych na w/w adres.
§ 5.
Przedmiotem zamówień w sklepie internetowym FilmOutlet.pl są towary znajdujące się w ofercie prezentowanej na stronie http://www.filmoutlet.pl w chwili składania zamówienia. Oferta sprzedaży towarów z katalogu internetowego stanowi ofertę złożoną w postaci elektronicznej w rozumieniu przepisów art. 66 Kodeksu Cywilnego.
§ 6.
- Klienci sklepu FilmOutlet.pl składając zamówienie na dostarczenie przesyłki przy pomocy Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej, zlecają jednocześnie FilmOutlet.pl przygotowanie i nadanie przesyłki oraz zobowiązują się do poniesienia związanych z tym kosztów w wysokości 8,95 zł, 9,95 zł lub 14,95 zł (w tym VAT)w zależności od preferowanego przez Klienta typu przesyłki.
- FilmOutlet.pl zastrzega sobie prawo do zmiany wysokości opłaty za przygotowanie i nadanie przesyłki.
- Każdy produkt podlega zwrotowi w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki pod warunkiem, że jego oryginalne foliowe opakowanie nie zostało uszkodzone. Kwota, w jakiej produkt został zakupiony w FilmOutlet.pl (bez kosztów przygotowania i nadania przesyłki) zostanie zwrócona przekazem pocztowym. Koszty odesłania towaru do FilmOutlet.pl pokrywa Klient.
- Forma płatności akceptowana przez FilmOutlet.pl to płatność za pobraniem (przy odbiorze przesyłki).
- W sprawach nie uregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu
Cywilnego.
- FilmOutlet.pl może odmówić realizacji zamówienia, którego charakter wskazuje na cele handlowe.
§ 7.
FilmOutlet.pl może organizować konkursy i promocje. Wszelkie kwestie związane z ich organizowaniem, o ile jest to wymagane prawem, zostaną określone w regulaminach konkursów.
§ 8.
- 4 Sure Tomasz Jakub Dziwoki zastrzega sobie prawo zmiany niniejszego regulaminu.
- Zmiany będą udostępniane na stronie sklepu internetowego FilmOutlet.pl pod adresem http://www.filmoutlet.pl
|
|
|
REGULAMIN PROGRAMU "KAMERY FILMOUTLETU"
Zasady ogólne programu "Kamery FilmOutletu"
- Regulamin organizowanego przez 4 Sure Tomasz Jakub Dziwoki programu "Kamery FilmOutletu" (zwanego dalej "Programem"), przeznaczonego dla Klientów FilmOutlet.pl, jest dokumentem zawierającym wszystkie warunki uczestnictwa w tym Programie oraz ustala zasady obowiązujące pomiędzy Uczestnikiem Programu a 4 Sure Tomasz Jakub Dziwoki (zwaną dalej "4 Sure"), będącą właścicielem i organizatorem programu.
- Przystąpienie do Programu następuje w efekcie dokonania skutecznego zamówienia w sklepie internetowym www.filmoutlet.pl, w efekcie którego Klient zakupił produkty premiowane punktami bonusowymi, zwanymi "Kamerami FilmOutletu" lub "Kamerkami".
- Klient i 4 Sure zobowiązane są do przestrzegania Regulaminu FilmOutlet.pl i Regulaminu Świadczenia Usług Drogą Elektroniczną FilmOutlet.pl. Nieprzestrzeganie tych Regulaminów przez Uczestnika Programu może skutkować utratą zgromadzonych w ramach Programu punktów bonusowych.
- Uczestnikami Programu mogą być wyłącznie pełnoletnie osoby fizyczne.
- 4 Sure zastrzega sobie prawo dokonywania zmian Regulaminu, przy jednoczesnym powiadamianiu o tym Uczestników Programu za pośrednictwem strony internetowej www.filmoutlet.pl.
- Uczestnik Programu gromadzi punkty bonusowe za zakupione w sklepie internetowym www.filmoutlet.pl. towary premiowane takimi punktami. Wszystkie te towary są wyraźnie oznaczone w ofercie sklepu www.filmoutlet.pl i opatrzone informacją, jaką ilością punktów bonusowych jest premiowany ich zakup.
- Jeżeli cena towaru została obniżona ze względu na udział tego towaru w ofercie promocyjnej, ilość punktów bonusowych, którą premiowany jest zakup tego towaru w ramach takiej promocji wyniesie zero.
- Liczba punktów bonusowych odpowiadających danemu produktowi może ulec zmianie.
- Punkty bonusowe zgromadzone przez Uczestnika Programu są zapisywane na jego koncie po otrzymaniu przez 4 Sure zapłaty za zakupione przez niego produkty.
- W przypadku zwrotu zakupionych towarów, odpowiadająca im liczba punktów bonusowych zostanie odjęta z konta Uczestnika Programu.
- Aktualną liczbę zgromadzonych punktów bonusowych Uczestnik Programu może sprawdzić logując się na swoim koncie w sklepie internetowym www.filmoutlet.pl i przechodząc do części serwisu oznaczonej nazwą "Mój Portfel Kamerek".
- Zgromadzone punkty Uczestnik może zamienić na produkty lub usługi zgodnie z ofertą umieszczoną na stronie specjalnej sklepu www.filmoutlet.pl
- Asortyment produktów dostępnych za punkty bonusowe może ulegać zmianie.
- Zamówienia produktu lub produktów za punkty bonusowe dokonywać można tylko e-mailem wysłanym na adres dok@filmoutlet.pl, lub telefonicznie, dzwoniąc do działu Obsługi Klienta FilmOutlet.pl, tel. 22 425 88 88, w dni robocze od 9.00 do 17.00.
- 4 Sure ma prawo unieważnić punkty bonusowe zebrane przez Uczestnika, który nie dokona żadnego zakupu w sklepie internetowym www.filmoutlet.pl w ciągu kolejnych 12 miesięcy.
- 4 Sure może zakończyć Program w dowolnym momencie. Uczestnicy programu zostaną o tym poinformowani na stronie sklepu internetowego www.filmoutlet.pl. Zebrane punkty bonusowe będzie można realizować przez 90 dni od dnia zakończenia programu.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
rozwiń menu
zwiń menu
